ご注文について

発送・お届けについて

▶︎ご注文の商品により納期が異なります。詳しくは各商品ページをご確認下さい。(最短4日〜)
▶︎フラワーバルーンはご注文日から5営業日以降から配送日時指定ができます。
▶︎お急ぎでご希望の方は、可能な限りで対応させて頂いておりますので、一度お問い合わせ下さい。
▶︎商品代金のご入金確認後の発送となります。

又、バルーン商品は、ご入金の確認が出来てから製作開始となりますので、ご入金のタイミングによってはご希望のお届け日に間に合わない可能性もございますことをご了承下さい。

請求書、領収書について

▶︎大変恐れ入りますが、当店では請求書や領収書の発行を行っておりませんので、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを領収書の代わりとしてご利用ください。

販売価格について

▶︎販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）＋送料(一律1,000円)
▶︎15,000円以上のご購入で送料無料となります。
▶︎お客様の長期不在により商品が倉庫に戻された場合の再配達料金は着払いにてお客様のご負担となります。
(住所の記入ミスや記入漏れによる住所不明で商品が戻された場合も上記と同様になります)
▶︎長期不在、マンション名不明などお客様の事情で配達が完了せず、商品が破棄されても一切の責任を負いかねます。

別注文同梱不可について

当店では別々にご注文頂いた場合、システム上それぞれに送料が発生してしまいます。同梱をご希望される場合は一旦注文をキャンセルさせて頂き、再度まとめてご注文頂くこととなります。該当の場合は一度お問い合わせ下さい。

お支払いについて

お支払いは以下の決済方法よりお選び頂けます。

・クレジットカード

・キャリア決済

・Amazon Pay

・銀行振込

・コンビニ決済（pay-easy）

・PayPal

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。

納品書（お買い上げ明細書）について

ご注文者様とお届け先が同じ場合のみ、納品書を同梱させて頂いております。異なる場合はギフトと判断させて頂きますので、納品書の他、商品のお値段が分かるタグ類も全て外して梱包させて頂いております。その際にはご注文者様に送られました自動送信メールが明細書となりますので、ご確認下さい。

キャンセル・返品・交換について

受注製作商品（バルーン、刺繍商品、その他名入れ商品）のキャンセル・変更について

▶︎製作開始後のキャンセルはお受け出来ません。

▶︎製作途中の段階で状況によっては仕様の変更はお受けできる場合もございます。

商品の返品・交換について

▶︎下記に該当する場合は返品・交換をお受けできません。

・お客様都合による返品・交換

・受注製作の商品（※商品の欠陥やこちらの製作内容間違いを除く。）

・お届けから8日以上経過した商品

・開封後の商品、また一度ご使用になられた商品

・商品の箱、説明書などを汚損・破損・紛失・破棄された場合

・その他、各商品ページに返品・交換をお受けできない旨の記載があるもの

▶︎商品の欠陥や発送間違いなど、当店に過失がある場合の返品・交換に要する送料及び手数料等は全て、当店が負担致します。

▶︎商品の品質については必ず発送前に一つ一つ検品し、万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またご注文内容と異なる場合（イメージ違いを除く）は、お届けから7日以内にご連絡をお願い致します。

（※ポストや宅配BOXに投函された場合は、投函日がお届け日となります。）

▶︎但し、フラワーバルーンに関しては商品の性質により、破損の責任が当店・お客様・配送業者様のいずれになるかの判断が難しい場合は補償対象外とさせて頂きます。

▶︎配送中のダンボールの箱潰れによる中の商品の破損は、配送業者様の負担になります。当店でも至急代替え品の手配をさせて頂きますので、到着後すぐに当店までご連絡をお願い致します。

商品のイメージ違いについて

▶︎商品の色や質感、サイズ感などのイメージ違いに関しては、お客様の主観によるものとさせて頂いておりますので、返品・交換の対象外とさせて頂きます。

▶︎商品画像はできる限り実物の色や質感に近づけるよう、わかりやすい商品ページの作成に努めておりますが、インターネット販売では商品撮影をした環境やお客様の閲覧環境（お使いの端末のディスプレイの設定、閲覧されているお部屋の明るさ等）により実際の商品と色味が異なる場合や、イメージ違いが少なからず発生する可能性があることをご理解下さい。

（ホワイトを注文したのにブラックが届いた、Sサイズを注文したのにMサイズが届いた、など明らかな仕様の間違いは当店の過失ですので、責任を持って対応させて頂きます。）

お客様都合による返品・交換について

以下の場合はお客様都合となりますので、返品・交換は一切お受けできません。

・商品の質感や色、サイズ感などのイメージ違い

・お客様による誤注文の場合

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報は第三者に譲渡することは一切ございません。

詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。

お読み頂き、ありがとうございました。

BLANC FLEUR(ブランフルール)を宜しくお願い致します。